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Suite au partenariat conclu entre ISICONCEPT informatique et la société Réseau Concept nous vous proposons de nombreuses solutions pour l’hébergement de vos applications ou de votre site WEB.

Par nature évolutives et calées au plus près des besoins de chaque Client, les prestations proposées couvrent les 4 grands thèmes de notre métier :

L'Administration - Ajout / suppression de comptes utilisateurs, de poste de travail, de groupe de travail ... - Réalisation d'audits réguliers pour maintenir le système à niveau - Réalisation de la documentation - Validation des mises à jour logicielles préconisées par les éditeurs de logiciel

L'Exploitation - Vérification du bon fonctionnement des ressources informatiques et du réseau - Surveillance des serveurs - Réinstallation éventuelle des systèmes d'exploitation, des logiciels en cas de nécessité - Reconfiguration du système si nécessaire - Elimination des virus, des spywares, des malwares et autres programmes malveillants - Installation des mises à jour logicielles préconisées par les éditeurs après validation

La Maintenance - Maintenance préventive selon les termes définis dans le Plan de Maintien en Conditions Opérationnelles - Maintenance curative, après un incident, traité sous forme de Fiche de Fait Technique

Le Support aux utilisateurs - Centralisation de tous les appels téléphonique sur un numéro unique - Centralisation de tous les mails vers une adresse unique

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